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        服务优势

        气,其气浩然 —— 年轻的,富有激情的

        卓越商企服务:“规模扩张+增值服务”两翼生长

        日期:2021-09-09 / 人气:170 / 标签:服务优势(16)

          交出了上市以来的首份半年报公告。作为当前上市物业板块中少数几个的专注于商务物业服务的企业,其赛道优势明显,稳健经营的基本面持续向好,且受住宅领域政策调控影响较小,长期投资价值表现出众。

          卓越商企服务坚持“1+1+X”战略,聚焦大湾区、长三角和其他一线、新一线重点城市,推行大客户运营机制,促进收并购、投后整合协同发展优势,提升对目标区域和目标城市的渗透率。

          一方面,秉持多业态的物管组合及多元化市场发展策略,继续强化核心主业——商务物业管理,保持在商务物业市场上的领先优势,持续扩大写字楼及商务综合体以及企业大楼、办公研发园区等的管理规模。

          另一方面,第三方外拓持续发力,报告期内,凭借自身强大的综合实力,以及与大客户如互联网巨头及新经济独角兽的多维度紧密合作,卓越商企全国性多业态持续扩张布局。数据显示,上半年累计新增83个外拓非住宅项目、企业总部和超高层项目15个、商业综合体项目4个,合约管理面积464万平,同比增长130%,新拓合同总金额超10亿元,外拓能力表现亮眼。在新增的项目中,大客户的合同金额占比达54%,新增代表不乏大疆、快手、荣耀、小鹏汽车、京东、OPPO、阿里等优质企业项目。

          得益于此,截至2021年6月30日卓越商企合约面积5104万平方米,同比增长37.8%;在管面积为3520万平方米,较去年同期增长32.6%。

          规模的稳健扩张为业绩的增长奠定了良好基础,2021年上半年,卓越商企营业收入16.5亿元,同比增长42.2%;实现净利润2.9亿元,同比增长57.6%;净利率为17.6%,同比增长1.7%。

          卓越商企服务的增值服务包括资产服务、企业服务和专业增值服务。其中,专业增值服务收入约3.59亿元,较去年同期增长200%,占比总营收的21.7%,该业务毛利润达44.7%,同比扩大13.8个百分点,主要由于公司高毛利率业务占比提升,与此同时,公司加强成本控制,形成了规模效应,有效地提升了增值服务的利润。

          在增值业务开展上,卓越商企服务主要围绕高端商务物业客户提供全生命周期、全场景服务的解决方案,在TO B端业务中,更多的是提供资产服务业务,为业主实现资产保值增值。作为具有巨大发展空间的业务链条,持续创新的增值服务内容和商业模式将推动公司向商务运营方向升级,推动多元化收入渠道创收。公司也计划进一步布局新业务多业态的扩张,如集合卓越商企服务专业优势布局医院物业、城市物业等新赛道方向,发展新的业务增长点,推动业态多元化及盈利能力的持续提升。

          作为物业管理行业数字化的拥趸,智慧物业一直是卓越商企服务发力的方向。其以E+智慧双平台为主要服务载体,以E+“卓品”为客户服务平台,E+FM为设施设备管理平台,提升智能化运营水平,以智能楼宇推动可持续发展的智慧城市运营。

          其中,“E+智慧双平台”包括FM智慧管理信息平台和「O+」平台,主要作用是借助数字化运营管理技术,提升运营效率及增强客户体验。如企业根据FM客户工作场景需求开发了具备互联网思维轻量化的小程序应用,灵活根据客户现场需求定制个性化表单和工作流程,实现了抗疫常态化无接触、无纸化行政办公模式,具体包括设施设备巡检、维护、台帐记录等,同时也实施为项目提供运营数据分析报表,从而提高与客户方进行数据化量化管理沟通效率,提高客户服务体验。

          “卓品平台”是卓越商企服务自主开发的针对商务不动产服务运营的智慧平台,自2015年上线至今,已逐步积累完善了近100个智慧楼宇功能场景,适用于园区、写字楼、综合体等各类大小商务办公等不动产综合运营,目前,“卓品”智慧平台已为百度、微信等众多知名企业客户提供定制服务解决方案。

          2021年,卓越商企服务的核心发展策略是“浓度、深度、广度”。展望下半年,卓越商企还将持续聚焦“大客户“策略,深耕商务物业管理领域和目标城市,提升城市深耕“浓度”;同时,继续完善资产服务、企业服务业务链条,延伸服务的“深度”;此外,还将持续发展自身商务物业的优势,挖掘城市物业、医疗物业等的业务增长点,拓宽业务布局的“广度”。

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